Andrea Barbacil, Sie sind seit 2014 für die production von Kundendienst-Videos zuständig。Zweck braucht der Kundendienst视频?
" Ein Aspekt des digitalen Wandels beestestdarin, dass die Menschen immer weniger gewillt sind, lange Erläuterungen und Bedienungsanleitungen祖乐森。我的国家，我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国。Und die，消费者之旅' endheute ja nicht mit Kauf eines Geräts。Im Laufe seines Lebenszyklus falls jede Menge Fragen an。和genau an dieser Stelle kommen wir ins Spiel。在未出现的视频中，我们看到了他们的死亡Reinigung和Pflege von Geräten oder erklären, welches Zubehör verwendet werden kann。Darüber我们的国家是这样的，我们的国家是这样的，我们的国家是这样的überzeugen，我们的国家是这样的nächsten我们的国家für我们的国家Hausgeräte我们的国家。”

我们的艺术和视频制作是什么?
“Wir producduzieren drei verschiedene Arten von视频:selbsthilfe视频，宣传视频和图像视频。Gefilmt weird in einer speziellen Kundendienst-Küche in unserer Zentrale in Saragossa in spain。Die Küche ist etwa 20 Quadratmeter groß。你的奇妙之处Geräten von Bosch oder Siemens bestückt, je nachdem, für welche der beiden Marken wir gerade etwas produzieren。”

können Konsumenten die Videos找到了吗?
“Die Selbsthilfevideos finden sich im Bereich, Service-Assistent ' auf den Service-Seiten unserer Markenwebsites。Viele Konsumenten nutzen aber auch谷歌oder sogar YouTube，嗯nach Tipps和Hilfestellung zusuchen。Daher haben wir begonnen, unsere video mit Begleitkommentaren and Musik noch benutzerfreundlicher zu gestalten und diese in unserem YouTube-Kanal hochgeladen。在einigen Ländern werden die Hilfevideos auh auf Facebook veröffentlicht。”

我是谁，我是谁?
"利益相关者，是他们的利益相关者，是他们的利益相关者，是他们的利益相关者。在德国的城市，我们的城市，Qualitäts-我们的市场管理项目。嗯相关的Hilfethemen zu ermitteln, erkundigen wir uns außerdem auch bei den呼叫中心nach den am häufigsten angefragten problem men。Voraussetzung ist natürlich, dass ein Thema für das Videoformat geeignet ist und entsprechend präsentiert werden kann。”

是死在达斯特勒在den视频和死在吸气für死Drehbücher?
在unseren Hilfevideos sind ausschließlich Hände zu sehen, und die gehören unserem Videoproduzenten hier西班牙语。Die Drehbücher erstellen wir mithilfe der Bedienungsanleitungen und nehmen, falls erforderlich, vor Beginn der Dreharbeiten noch Kontakt mit der technischen Abteilung, den Projektmanagern oder den Werken auf。Bei den Werbevideos ist der Ablauf ähnlich, allerdings setzen wir dort normalerweise Handmodelle ein。”

gefällt Ihnen是Ihrer Tätigkeit am besten吗?
“Wir passen unkontinuierlich an die Marktbedürfnisse an und müssen dementsprechend immer neue视频entwickeln。大太阳万岁ständig奥斯肖·纳赫·门，晚上就死在你的眼睛里了Kanälen für ihre Veröffentlichung。Diese Tätigkeit奇葩聂郎威烈，和das gefällt我是最好的!我们是自由的，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝。”