我们称呼Izaac van Kralingen,公司NPS官,用zijn bijzondere functie en uitd议程verantwoordelijkheden bij BSH。
NPS是一种忠诚的消费方式。在开始的爱好naast zijn banan als automatiseerder bij Siemens, groeide uit tot een unieke banan met internationale verantwoordelijkheid。
那Izaac et doet wat hij leuk vindt is niet te missen。这是在热情的方法上,在正确的方法上,在正确的方法上,在正确的方法上。“我们的工作是在高海拔地区集中精力。低平火山口见面NPS遇到忠诚的人,就会看到积极的一面。那个maakt het系统voor mij zo brilliant en waardevol!”
Tevredenheid meten met mini-enquêtes
“我在这里,我在这里。NPS-methodiek, wat staat voor净发起人得分。每封电子邮件的每一次接触都遇到了克里根泽短信德弗拉格姆甚至可以得0分,也可以得10分,甚至还可以选择考试。甚至mini-enquête dus eigenlijk。遇见了最终的灵感creëren我的灵感来自于你的生命,来自于你的消费,来自于你的灵感
“在荷兰,人们关注的是系统的方法。代尔纳斯特本ik verantwoordelijk voor de uitrol van dit系统在阿勒兰瓦尔BSHgevestigd。2014年开始了NPSsystem succesvol uitgerold in o.a. China, de VS, Scandinavië en een deel van latijans - america。2018/2019欧洲大陆,台湾,土耳其。我要把她训练成我自己的样子。”
凡爱好naar是eldwijde uitrol
西门子自动化设备客户服务。Ik begon meetNPS他的爱好,甚至是个人的计划。它甚至是简单的,手挖仪器从忠诚到消费。我以忠诚为己任,以成功为己任。“我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你。”
结果就是这样NPS, de geschreven反馈,分析趋势,kun je als bedrijf vrijwel meteen active ondernemen om de tevredenheid van consumenten te verhogen。colleka的en leidinggevenden raakten爱好者,waardoor mijn project groeide, en na een paar werd het zo groot dat het en baan op zich werd。门我的爱好是美丽的creëerde我的特征是美丽的。”
荷兰国际航空公司
“Tijdens een evenement, alweer heel wat jaren geleden, zei mijn leidinggevende tegen de全球营销总监:‘Praat eens meet hem overNPS,那是很有趣的。我爱你,我爱你,我爱你。在gesprek zei hij:那会很好看!En zo kreeg ik de mogelijkheid omNPS看国际服装。
Ik werk vo装饰elijk vanuit荷兰。火车在货车里着陆NPS在erste即时通过Skype, daarna ga ik naar de landen toe om basistrainte geven。Soms train ik één iemand, zoals in Zwitserland, maar in een groot land als China wordt de hele organizatie erbij gehaald。他们是潜水员。这就是ontzettend gaaf, je komt op allerlei plekken en je spreekt met allerlei mensen。”
“我的爱好是什么creëerde我的特征是什么”
Geen functioneringsgesprekken
“周末我要独自一人。Bij - een rollout, werk - ik meet even projectteam。鹿地的关键用户,死在鹿地的关键用户。Ik geef geen leading aan hen, alleen functionele coaching。Ik heb dus niet echt even plek in de hiërarchie, maar sta erbuiten。Dus ja, he is well even unieke baan。Ik moet natuurlijk wel verantwoording afleggen, Ik单词beoordeeld en heb doelen om te behalen。即使死也在所难免NPS“在海地的系统是没有用的。”
Genieten van wederzijds的热情
“这是我与文化的接触。”Mensen die ook热诚en blij zijn dat werken met een系统NPS.在旅途中,我遇见了deze inzichten hun processen kunnen verbeteren。国际关键用户会议由组织者负责。Dan komen alle mensen die meetNPS在de hele wereld bij elkaar的Werken van。那是在埃尔萨埃·弗加德扎尔,在埃尔卡钢,在德国的户外活动中最活跃的地方。Zonder powerpoint, maar via een bepalalde strucur遇见elkaar discussiëren。在o.a.萨拉戈萨,鹿特丹,布鲁塞尔,Düsseldorf,阿登嫩,新主人的作品,我的朋友:中国市场总监的来信。太棒了!Ik hoef niet veel te communiceren om iemand ook enthusiastic te makenNPS.我醉得太厉害了,我也醉得很厉害。”