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展望:未来互联生活将如何改变消费者行为

展望:未来互联生活将如何改变消费者行为

随着家电越来越数字化,智能设备现在提高了许多家庭的生活质量。然而,当谈到智能联网家庭时,仍然存在一些问题。在这篇文章中,博西家电生态系统品牌Home Connect的传播和品牌主管Marcelo Hiering谈到了人们的期望、互联生活的未来等等。

在与博西家电生态系统品牌Home Connect的传播与品牌主管Marcelo Hiering交谈时,有一件事变得非常清楚:他对未来的热情。这种信念不仅体现在他不断努力将前沿技术带入每个人的家中,也体现在他对博西互联生活解决方案未来的雄心勃勃预测中。这位三个孩子的父亲在分享他的信心时毫不吝言,他确信,有一天你也会成为联网电器的骄傲主人。

马塞洛,首先,做爸爸当然是你生活中很重要的一部分。这对你对Home Connect的看法有何影响?

马塞洛:你问这个问题真有趣,因为我三周前才生了第三个孩子!成为一名父亲改变了我对生活中很多事情的看法,这次采访并不能涵盖我从那以后学到的所有东西。但有一个故事让我印象深刻。几个月前,我向我的大儿子奥斯卡(Oscar)展示了Home Connect应用程序,他明年2月就5岁了。他看起来很感兴趣,在快速浏览应用程序后,他的第一反应是“哇……太酷了!你能用它做什么?!而不是通常的“我为什么要用那个?”我们仍然从许多消费者那里得到这样的建议。

对我来说,他的反应完美地总结了未来的Home connect之旅。我们——作为一个社会——会更少地考虑“我为什么需要那个?”,转而更自然地接受和接受互联生活。

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马塞洛和他的大儿子奥斯卡

说到未来,Home Connect有什么计划?用户可以期待什么?

马塞洛:这个问题让我想到了我们的品牌口号:超越预期。一旦我们的用户真正知道家庭连接的期望,这意味着我们做错了什么。我们的使命是不断改变人们体验家用电器的方式。yaboAG娱乐城我们如何展望未来的一个例子是,我们正在越来越多地研究各种语音控制甚至手势控制的用例和可能性。

你所说的消费者期望具体指的是什么?

马塞洛:让我们用另一个行业的例子:电视。现在你还会买非智能电视吗?即使你想,也很难找到一份像样的工作。消费者慢慢地,但肯定地不再问为什么事物是相连的。相反,他们将其视为标准,并对连接所能提供的可能性产生好奇。因此,事实是:谈论联网家电将变得越来越正常,因此,消费者将期望家电也变得“智能”yaboAG娱乐城。

我们的使命是不断改变人们体验家用电器的方式。yaboAG娱乐城-博西家电生态系统品牌Home Connect传播与品牌负责人Marcelo Hiering

假设你的预测是正确的,互联生活确实成为了常态。你认为未来最大的变化是什么?

马塞洛:我相信我们会看到消费者选择的用户界面发生根本性的变化。所有连接性和我们的开放生态系统的有趣之处在于,您可以自由选择如何监控和控制您的家用电器。yaboAG娱乐城忘记洗碗机硬件附带的小用户面板吧。在智能手机屏幕上选择程序以及每个程序的工作原理的解释要方便得多。也许有一天我们甚至不需要在电器上安装物理面板,谁知道呢?

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使用Home Connect的应用程序,你可以直接在智能手机上选择你的电器程序

当我们谈论未来时,如今有一个话题似乎很受欢迎:可持续性。家居互联如何帮助消费者实现“更环保”的生活方式?

马塞洛:从长远来看:如果您连接并分享您的使用数据,我们将观察并支持您延长家电的使用寿命,例如,每隔一段时间提醒您使用洗衣机的清洁程序。在短期内:我们为您的冰箱提供的储存建议-具有自动物体识别功能-可以帮助您显著减少食物浪费!

你提到了使用数据,这与隐私问题密切相关。你认为消费者最终会不再关心隐私和便利之间的权衡吗?这是个问题吗?

马塞洛:我真的不认为这是一个全球性问题。这是一个非常欧洲化的讨论。但无论如何,我相信我们确实提供了一个解决方案,涵盖了争论的两个极端:从技术上讲,家庭连接是建立在我们家用电器硬件的“顶部”上的。yaboAG娱乐城因此,如果消费者选择不连接,他们仍然可以受益于博西家用电器品牌的所有酷炫功能和特性。亚博88下载但如果他们选择连接,他们可以放心,这个过程只收集使用数据。然而,无论如何,我认为绝大多数人都不会认为他们的冰箱是黑客进入他们虚拟家庭的头号入口。

你显然对家庭互联非常有热情。所以我们很好奇:你最喜欢的功能是什么?

马塞洛:绝对是冰箱里的相机!我真的希望在未来能看到更多的模型。

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通过Home Connect的冰箱摄像头功能,消费者可以随时知道冰箱里有什么

到处都是BSH世界

博西家电Hausgeräte有限公司,到2022年总营业额约156亿欧元,员工62,000人,是全球家电行业的领导者。该公司的品牌组合包括博世、西门子、Gaggenau和Neff等11个知名家电品牌,以及生态系统品牌Home Connect和厨房故事等亚博88下载服务品牌。博西卫浴在全球40家工厂生产产品,在约50个国家设有分支机构。博西家电是博世集团旗下公司。