在团队合作很难找到解决方案没有建立反馈文化。这就是为什么,最近,这一项发展成为企业术语;但它实际上是什么意思?BSH看到反馈文化战略,不仅包含对话框在一个团队,但也担心公司内部其他水平的交互。所以,在这方面BSH培养其反馈文化吗?我们问克里斯蒂娜hilger, Inmaculada佩雷斯穆尼奥斯和林可卿(音译),是谁的一部分BSH反馈团队在全球人力资源部雇主的选择,与我们分享他们的见解和经验。

你的反馈是什么意思吗?

克里斯蒂娜的答案:“培养良好的人际关系,我们依靠反馈作为一个非常强大的资产。它支持我们的学习过程,并帮助建立一个良好的工作氛围。通过反馈,我们学习别人如何看待我们的行为(如工作作风、态度)。因此,我们扩大我们的知觉,以及,培养自我意识,增加我们的行为方式的有效性和相互通信。

接受和给予的反馈并不容易,因为我们正在谈论个人观点和情感。出于这个原因,反馈通常有一个消极的内涵和许多喜欢避免它,尽管它可能是一个真正的礼物。因此,我们必须确保良好的反馈文化合作和利用提供培训和指导方针,所以同事可以分享彼此诚实和建设性的反馈——无论他们的立场。”

在工作场所的反馈为何如此重要?效果可以在一个公司吗?

克里斯蒂娜解释说:“在今天的快节奏的工作环境,我们都必须处理许多快速的变化。它可以非常具有挑战性的适应我们的任务和流程常新情况,并定期调整我们的目标和新的。此外,我们的工作任务和流程越来越复杂。了解不同的观点通过反馈,帮助我们做这些重要的调整和应对复杂性。

研究表明,要求反馈的人确实比其他的更有效,因为他们变得更有自我意识。洞察你的盲点,有助于识别的优点和发展新的发展潜力,甚至开辟了新的职业道路。”

文化整合是如何反馈BSH和对每个人来说,有什么好处?

“BSH反馈是非常重要的,所以这是我们的一个10我们领导BSH原则可卿(音译)”,答案。“我们鼓励反馈文化提供一些工具和培训如何给予和接受反馈。当然,工具不能让它——我们每个人都负责做反馈我们日常生活的一部分,因为开放和诚实的交流是一个重要的方法来检测问题和改善。我们必须明白,只有在一起,我们明天可以塑造我们的公司的反馈的文化。”

BSH开发了不同的反馈工具。主要提供公司提供其人们培养内部反馈?

Inmaculada州有三个反馈水平BSH:个人、团队和组织的反馈。“BSH为每一层提供了不同的工具和方法,适应不同的目标群体,目标和情况。组织反馈,例如在形式的年度BSH员工调查,旨在积极塑造改变公司内部,建立透明的东西需要改进和识别和保持积极成果。

为员工个人反馈,年度员工发展的主要工具是对话框(EDD)。这是一个强制性的,建设性的反馈经理和员工之间的对话,目的是支持员工的职业目标的发展和成就。经理,我们提供特殊领导工具如360°的反馈。有了这个工具,你从不同的角度接收反馈,员工,上司,同事和自己。团队开发对话框(TDD),另一方面,是一个开放的对话框与整个团队的团队的使命和潜在的团队开发的焦点。根据团队的需要,个体的团队成员的优点和发展领域的评估和发展措施的定义。”

“反馈是一份礼物”不仅仅是一个在BSH说。你能解释这是什么?

“反馈是一个礼物。这意味着,我们应该给它友善,尊重和积极的意图”,阐述了克里斯蒂娜。”但也:反馈是接受礼物,因此我们仔细打开它,把它与尊重,并感谢的人。如果我们考虑反馈通过这种方式,我们可以打开门建设性意见,寻找各种方式更好地运行我们的操作。

给予反馈的感激和有效的方法是一种技能,需要实践但是是值得的。我建议参加我们的“反馈是一份礼物”培训的整个团队创建一个共同的理解反馈和共同承诺在团队中如何处理反馈。目标是创建一个信任的反馈通过提高文化意识的潜在和选项的反馈。”

你的职责是介绍和实践中的“四步反馈方法”培训。根据这种方法,给予和接受是一个很好的方法是有价值的反馈吗?

Inmaculada解释说:“这种方法是基于由马歇尔b·罗森博格非暴力沟通。它建议给反馈四个步骤:首先,你状态观察、中立和客观的,没有评估这个观察。其次,你描述这种行为对你的影响。第三,你解释的相关性和表达你的需求。在最后一步,你描述你希望看到的改变,从而使你的愿望明显没有需求。”

时接收反馈,重要的是,接收者承认善意的努力和提供反馈和感恩的人。接收者应该仔细听反馈,没有防守,试图了解其他´s视角。
接收者的反应是关键因素:它使或打破住反馈文化”。

接收反馈如何影响你的工作,改变在封锁数字团队合作?

可卿(音译)表示:“对我来说,文化是一个开放的反馈更重要的是在这些挑战大流行时期为了与同事保持联系和建立信任的关系。实际上,缺乏反馈组件(如非语言反馈或一个简短的交流在厨房里。我很感激当我收到简短的反馈我的同事在日常工作中,例如演讲之后。年度发展后会见我的上司或同事的反馈时,我注意到一个真正的增加我的动力!此外,我的团队合作中受益巨大。我觉得有价值的对我的工作和我和知道更好的在未来如何行动。”

促进一个开放的反馈文化只有一个部门的整体的一部分任务是“选择的雇主”的最佳人才,可能为你,如果你还没有BSH团队的一部分。为了确保BSH对每个人来说都是一个有吸引力的雇主在整个员工旅行,该部门还负责其他全球话题多样性、股本和包容,健康的工作场所,我们的人才管理项目“TALENTIFY”和我们的培训生项目”全球毕业生加速器”——查看这些区域进一步洞察BSH的工作环境。