多元化是否足够包容?利用信任圈寻找答案
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多样化的劳动力——听起来很棒!但是,如果我们的社会化使我们很难建立一个多样化和包容的朋友和同事圈呢?为什么多元化思维本身并不能带来一个包容的工作环境呢?这些问题在“多样性是否足够包容?”在博西百货多元化周上。我们向会议组织者询问了他们的见解。
在2021年6月底,博西集团为员工举办了“多元化周”活动,围绕多元化发展和分享新理念。活动的总体目标是为所有人创造一个更好的工作环境,无论他们的个体差异如何。Gamze Taygun和Paul Goldmann领导了其中一次会议。在一次互动研讨会上,他们提出了一个问题,即多样性本身是否具有足够的包容性,或者是否还有另一个步骤,以发挥博西集团(或就此而言,任何全球性公司)多元化员工队伍的优势。在研讨会导师的指导下,与会者进行了一个简单但令人大开眼界的练习——信任圈——以更多地了解和克服自己的偏见。
多样性是我们正在讨论的一个重要的话题!
Gamze和Paul对与会者的多元化心态印象深刻:“看到博西家电社区在全球范围内积极促进多元化和相关问题,这令人鼓舞。人们强烈意识到,多样性是一项共同事业,是我们许多人认为对社会、公司、团队和个人都有意义和有益的重大而重要的话题。”
但是多元化思维意味着什么?研讨会导师如何评估博西家电的多元化状况?“我们周围有不同的同事,让我们有不同的观点、经验和文化背景,帮助我们创新产品、服务和流程。它还有助于我们的个人发展,丰富我们的视野,使我们更加意识到文化的异同。对我们来说,参加我们会议的同事表现出积极的多元化心态并不奇怪。”
在会议开始时进行的一项简短调查中,会议的与会者强烈同意下列说法:
- “我相信多样性对我来说是丰富的。”
- “我相信多元化是公平的。”
- “我相信多元化是博西卫浴的一项资产。”
虽然这项调查很容易受到自我选择偏差的影响(即,只有对多样性、公平和包容表现出兴趣的同事才会参加多样性周会议),但Gamze和Paul强调了一个重要的概念:会议小组的每个人都很明显地重视多样性,原因有很多!因此,每个人在他们的职业和私人生活中也都践行多样性的理念,这肯定是一件理所当然的事情——或者是这样吗?
言出必行:利用信任圈进行自我反省
了解和欣赏多样性的好处,假设具有高度多样性心态的人会在亲密的环境中聚集不同的人似乎是合理的,因为他们明白多样性是重要的个人和职业资源。这种亲密的环境就是所谓的信任圈。在这个圈子里,一个人认识的人被放置得越深,他与这个人的信任关系就越紧密。为了说明圆圈的概念:最里面的圆圈里的人是那些可以分享他们最深秘密的人。在外圈的人是某人生活的一部分,但这种关系不包括对另一个人的信任。
利用信任圈的概念,参与者被要求完成一份关于他们认识的人的多样性特征(如性别、年龄、教育水平、国籍、肤色、种族背景、性取向和残疾)的模板。具体来说,他们必须在第一轮中选出五位最信任的朋友,在第二轮中选出五位最信任的同事。在每一轮之后,参与者被要求匿名评价他们信任圈子的多样性。
快速浏览一下调查结果就会发现,几乎每个参与者的信任圈在朋友方面的多样性都很低,而在同事方面的平均多样性则处于中等水平。从这个练习的结果似乎表明了一个主要的差异,从多样性心态短调查的结果开始。这些差异似乎是一个普遍现象。问题是为什么会存在这种差异。回答这个问题可能是个人和职业成长的关键,也是朋友和同事圈子更多元化的关键。

多样性是你的起点,包容是你的生活方式
总结这次会议的经验,与会者获得了许多见解,可以在他们的生活中进一步使用。
首先,博西家电是一家全球性公司,这意味着它在不同的多元化维度上也具有高度的多样性。对于公司来说,同事们具有强烈的多元化思维是一种重要的资源。强大的多元化思维是实现公司战略目标的重要基础,因为不同的视角有利于博西家电的产品、服务和流程,最终也有利于同事和客户。
然而,对信任圈概念的尝试表明,仅有多样性是不够的。我们每天都要与偏见作斗争,有意识地将多样性转化为包容性:重要的是每个人都如何利用这种资源,将周围环境中其他人的观点、经历和背景纳入其中。因此,包容是关键!
最大的个人学习:特别是如果你坚定地致力于一个特定的事业——比如多样性、公平和包容——定期花时间退一步,反思一下你目前的状态。这会让你实现自己的价值观。在你的旅途中,你并不孤单!扩大你的信任圈,包括愿意支持你的新的、不同的朋友和同事。