2021年6月底，BSH推出了一个虚拟活动，由同事为同事组织，分享和发展关于多样性主题的新想法。在所谓的“多样性周”期间，所有参与者都有机会提出自己的观点，为所有人提供更好的工作环境，无论他们的差异如何。在活动的筹备过程中，多样性周的组织者与在我们位于吉根的网站担任全球采购全球品类经理的Ayfer Flora进行了交谈，请她分享她对如何建立团队精神的看法，鼓励创新的想法和新的解决方案。

埃弗，多跟我们说说你的背景吧。

我叫Ayfer Flora，今年40岁，是一名工业工程师。原来，我来自土耳其东南部。2004年，我作为交换生在葡萄牙学习，在那里我遇到了我的丈夫。我丈夫来自葡萄牙，但他的童年是在巴西度过的。现在，我们和两个儿子一起生活在德国。所以，我们的孩子是在不同的语言和不同的文化中长大的。例如，我们庆祝斋月、圣诞节、狂欢节，还有啤酒节。

谢谢你的自我介绍。说到你的背景，多元化对你来说意味着什么?

我们都是不同的。这就是我们作为人类的样子。不同的民族、文化、性取向、背景、教育或信仰。此外，人们有不同的心理和社会能力，即使他们可能共享相同的文化和相似的教育。对我来说，多样性就是让不同的人在一个组织或一个团队中和谐相处。我相信多样性创造了不同的视角和方法。我们从差异中学习并丰富自己。

想象一下，一支足球队正在为冠军做准备。它必须有来自世界各地的不同人才，具有不同的优势。每个球员对球队都必须有自己的角色和重要性。你需要他们所有人和谐相处，才能有机会成为冠军。你不能用11个克里斯蒂亚诺·罗纳尔多组成一支球队，即使他是“最好的”球员。这是行不通的。你需要所有不同的玩家才能获得成功。

这是一个非常有趣的方法。再进一步，股权对你来说意味着什么?

我认为公平是在一个组织或一个团队中，除了基于相似资历的差异之外，你们拥有相同的机会和机会。在我看来，公平总是需要公平、透明和尊重。

当然，我们也需要讨论包容性。这与你的方法有什么关系?

回到我们的例子。所有的足球运动员都有同样的目标。他们玩得很有凝聚力。每个球员都尽自己最大的努力为球队的成功做出贡献，因为他们觉得自己属于球队。虽然他们不同，但他们肯定有不同的价值观和观点，他们觉得自己有发言权。他们的存在和他们的想法是有价值的。我认为，包容是必不可少的。没有公平和包容的多元化是行不通的。要在一个团队中工作，你需要所有的三个维度。

您如何在博西百货高度多元化的团队中工作?

目前，我在德国的一家多元化机构工作。我们大约有40人，来自不同的背景、年龄和地区。我们的同事来自西班牙、俄罗斯、希腊、巴西、中国、印度，甚至哈萨克斯坦。你可以想象，所有这些同事对我们团队有着不同的视角和不同的成长经历。我可以称我们为一个真正的全球化团队。正是因为有了这些差异，我们才有了开阔的视野和成功的机会。我们的想法组合是多种多样的。这使我们能够找到解决问题的最佳途径，最佳方法。另一方面，我们有经验和没有经验的同事在一起。资深的有经验的同事指导初级的，但缺乏经验的团队成员有时会为案例带来出格的想法。

你在BSH是如何感受包容的?

我在BSH的旅程始于2008年的土耳其。2011年，我被分配到德国吉根工作。然而，我们一开始并不像现在这样多样化。我必须承认，我有一些问题。对我来说，主要的障碍是语言。我在理解周围发生的事情和对我的要求方面要慢得多，这当然让我觉得自己不太被包括在内。

我要感谢那些在我学习德语之前一直对我耐心的同学们。有时，他们会重复同一件事好几次。但最终，我意识到这个障碍消失了。此外，由于我来自不同的文化，我必须学会理解德国的官僚主义及其工作模式。我可以激励我的同事们准备好承担更多可计算的风险，或者更健谈、更开放。我必须强调的是，包容与双方都有关系。作为一个新成员，你应该耐心学习，你应该不断进步，但同时保持你的真实。对于本地的同事，你应该给他们一种欢迎和友好的感觉，并支持他们，直到他们完成整合。

正如我所提到的，BSH变得越来越多样化。今天的接受程度比十年前强得多。今天的环境显示出更多的支持。我们成为了一支国际球队。我们主要说不同口音的英语或德语。你应该听听;这听起来简直不可思议。

我喜欢你关于包容如何需要双方的意愿的见解。当我们谈到包容时，你有什么建议可以让自己更包容吗?

是的,当然有。对于大多数人来说，人们不应该因为他们的差异而退缩。他们必须意识到自己的优势，以及从差异中获得的某些优势。我们必须拥抱它们，避免无意识的偏见，更多地了解彼此，不要从外表来判断一个人，因为他们的外表总是比我们看到的要多。我们需要了解他们的价值观和情绪，以获得正确的沟通渠道。我们不应该阻挡我们的好奇心。这是我们了解个人观点的唯一途径。我们必须保持灵活和适应，以更好地改变。我认为，确保包容性的关键作用是拥有正确的领导。领导者必须建立一个拥有不同技能、经验和看待事物方式的平衡团队。 They should assure that all employees feel equally important, that they have the same vision and similar opportunities. Only then everyone belongs to the team and contributes with maximum capacity and motivation.

从你的个人经验来看，你觉得你们在BSH有平等的机会吗?

作为一个中年母亲，我认为女性领导职位的引用仍然是一个需要改进的话题。我们都不得不承认:到目前为止，由于产假，妈妈们在职业道路上有一定的劣势。在某种程度上，人们认为母亲不是需要经常出差等管理职位的合适人选。但目前的生活状况和灵活的工作模式，目前的职业环境可以帮助父母进一步发展他们的职业生涯，如他们所愿。例如，在我的家庭，我们支持性别平等。我丈夫和我改变了我们的角色。他照顾我们的儿子，我可以全职工作。除了女性语录和流利的德语知识，这是帮助我加强职业发展的一个方面。今天，懂德语不再像以前那样是必须的了。灵活性增加了。 So, yes, I feel that today we have equal chances.

你什么时候亲身体验过多元化、公平和包容的好处?

了解和体验不同的文化极大地提高了我与同事的合作能力。我认为自己是欧亚之间的桥梁，因为我了解这两种文化。这促进了我们公司的发展，特别是与我共事的中国同事和中国供应商。通过了解差异和开放，我们可以在我们的部门中创造满意和平衡的关系。除了同事，我们还是好朋友。

您认为像博西这样的公司在多元化、公平和包容方面的工作在哪些方面是重要的?

这对一家跨国公司来说是必不可少的。对任何情况的多元化态度都能带来挑战现状的机会。鼓励新想法。人们参与更多是为了走出他们的舒适区。它们相互学习，进一步进化。这样，态度就会自动改变。多样性、公平和包容是迈向新常态的成功。我相信，它们是解决冲突、促进创新和提高生产力的关键。即使在新冠肺炎疫情期间，我们都体会到了拥有多元化和敏捷团队的重要性。因此，我始终记得，我们的差异就是我们的优势和美丽。

谢谢你的时间和你的见解，艾尔弗!