yaboAG娱乐城家电创新博西家用电器有限公司

取悦消费者

凭借先进的家用电器和数字化服务，我们的目标是提高消费yaboAG娱乐城者在家中的生活质量。无论人们住在哪里，怎样生活，和谁住在一起，家通常都是一个有意义的地方。我们希望在每个人独特的旅程中为每个人提供创新的产品和鼓舞人心的体验。

满足个人需求

我们的品牌网站上的产品查找器帮助消费者找到适合他们需要的设备。

消费者始终是我们商业决策的中心，包括我们生产的产品和提供的信息。我们的大多数品牌网站提供工具，如产品查找器或视频咨询，以帮助潜在消费者选择最符合他们个人需求的产品。消费者可以根据他们的位置和个人喜好，直接在我们的品牌商店或从零售伙伴(线上或线下)购买他们所选择的电器。

数字服务

我们的品牌网站上的产品查找器帮助消费者找到适合他们需要的设备。

由于消费者经常使用我们的产品yabo 增强他们使用附加服务的经验。例如，他们可以在我们的Home Connect Cookbook中搜索美味的食谱。在选择一道菜后，消费者可以将正确的设置发送到他们的智能烤箱。当不确定最好的洗涤程序时，我们的简单的开始向导给他们指出了正确的方向。

可持续电器保健

通过像bluemomovement这样的新商业模式，BSH正在推动循环经济。

说到保养家电，我们品牌的客户服务团队提供有用的清洁和保养技巧，以及一系列的护理包，以帮助家电亚博88下载尽可能长时间地运行。这包括安装、保修扩展和附件，如特殊清洁产品，以及对某些智能家电的远程诊断。yaboAG娱乐城为了帮助减少自然资源的消耗，我们也优先考虑重用以及回收使用寿命较长的电器和材料。为了提高国内外的生活质量。

听消费者

在所谓的年龄套装的帮助下，我们可以设身处地为老年消费者着想。

我们希望不断了解全球消费者的体验、偏好和挑战，以及他们当前和未来的需求。这样做是我们创新过程中必不可少的一部分。这就是为什么我们进行定量和定性的消费者研究，并在客户服务电话、产品评论和用户体验实验室的原型测试中评估反馈，举几个例子。此外，简化维修、拆卸和回收我们的电器组件也是产品开发过程的一个重要部分。此外，在消费者同意的情况下，我们分析来自智能家电的数据，并利用这些发现来改进我们的家电和服务解决方案。yaboAG娱乐城通过与设计师、工程师和销售专家的合作，我们能够创造出充满活力的创新，确保更好的生活质量。

消费者应该放心使用我们的产品。购买、安装、使用甚至维护对他们来说都应该是一种积极的体验。

Henning Brau，用户体验经理

开放创新

除了我们的内部创新努力，我们也会跳出固有的思维模式。例如，我们提供了一种独特的方法，旨在建立创业公司和BSH之间的长期合作关系:BSH创业厨房。我们寻求与那些在产品、服务和生产力方面为我们的业务提供独特解决方案的初创公司合作。这就是我们所说的"开放创新”。在一个精益、快速的架构中，我们能够在我们的产品和流程中集成以消费者为中心的创新。