负责企业人才管理的多丽丝·亨克(Doris Henke)想深入了解工厂面临的挑战。“在公司人力资源部门，我们为所有员工开发工具，”Doris解释说，“我想向总部以外的同事学习，了解他们的日常工作、关注的问题和挑战，并把这些见解带回慕尼黑。”因此，她要求在特朗罗伊特的人力资源部呆两周，特朗罗伊特位于德国南部的基姆湖附近。特朗罗伊特是炊具和滚刀的生产基地BSH为现代家居开发和制造创新概念。

在她的两周逗留期间，Doris密切陪同她的同事Torsten Aha和人力资源团队。

“同事们花了很多时间来解释工厂的整个价值流和每天发生的挑战。我也可以加入到装配线上的同事们，在他们的帮助下尝试组装一个炊具，从而获得很大的见识。在车间里，当我们谈到提高效率和生产力时，很大程度上是关于灵活性、反馈和力量导向——当谈到文化发展时，我们在总部经常谈论这些事情。”

多丽丝在特朗罗伊特的“工作跟踪”对托尔斯滕和整个人力资源团队来说都是一次有益的经历。Doris在很短的时间内就成为了一名高效的团队成员，因此跟踪变成了共同工作。即使企业人力资源和运营人力资源在工厂的工作内容完全不同，但Doris的“工作访问”表明，两者在目标上是一致的，为赋能人员提供空间，并在公司塑造学习型文化。

“很高兴能分享我们的个人和专业经验，这帮助我拓宽了战略人力资源主题的知识。我们的密切合作非常激励人心，让我有机会了解公司的人力资源流程，改善他们在当地的执行

“多丽丝从特劳罗伊特回来后，当她与我们分享她的学习和见解时，我们都感到她的思维方式发生了变化。我们工厂的工作和同事们每天面临的挑战给她留下了深刻的印象。”企业人才管理团队的劳拉说。

回到慕尼黑后，多丽丝反思了她的“工作实习”，她认为自己的视野开阔了:“这种以实践为导向的交流大有帮助，”她说。“只有从员工的角度出发，我们才能回应他们的需求。我只能鼓励你努力改变自己的观点，利用我们在这里所拥有的各种可能性BSH”。

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